Usein kysytyt kysymykset

Viljo on suomalainen pikamaksutapa, jolla siirrät rahaa omalta pankkitililtäsi kasinolle ja takaisin. Maksu vahvistetaan pankin omalla tunnistautumisella, joten korttitietoja tai erillistä e-lompakkoa ei tarvita. Samalla kasino saa pankilta tiedon siitä, kuka maksaja on, ja voi avata pelitilin automaattisesti. Tätä kutsutaan Pay N Play -malliksi. Käytännössä syötät summan, valitset pankkisi ja hyväksyt maksun sovelluksessa, minkä jälkeen saldo näkyy kasinolla muutamassa sekunnissa. Kotiutus kulkee samaa reittiä takaisin samalle tilille. Viljo itse ei siis pidä hallussaan pelirahojasi, vaan toimii pelkkänä maksun välittäjänä. Tarkempi kuvaus löytyy talletus- ja kotiutusoppaastamme.

Maksutavan takana on helsinkiläinen ViljoPay Oy, joka toimii Finanssivalvonnan toimiluvalla maksulaitoksena. Suomalainen viranomainen valvoo siis sen rahaliikennettä samaan tapaan kuin muitakin maksulaitoksia, esimerkiksi asiakasvarojen käsittelyn ja maksujen turvallisuuden osalta. Kaksi asiaa kannattaa kuitenkin erottaa toisistaan: maksutavan valvonta ei kerro mitään kasinon luotettavuudesta. Kasinoa valvoo sen lisenssin myöntänyt rahapeliviranomainen, esimerkiksi Maltan MGA. Turvallinen kokonaisuus syntyy, kun molemmat ovat kunnossa: valvottu maksulaitos ja ETA-alueella luvitettu kasino. Emme itse ole Viljo tai ViljoPay Oy, vaan maksutapaan keskittyvä vertailusivusto.

Et tarvitse. Pay N Play -kasinolla käyttäjätunnusta ja salasanaa ei luoda itse, vaan tili syntyy ensimmäisen talletuksen yhteydessä pankilta saatujen tunnistetietojen perusteella. Seuraavalla kerralla kirjaudut samalla tavalla, eli tunnistautumalla pankin sovelluksella. Tili on silti täysin oikea pelitili: kasino tallentaa talletukset, kotiutukset ja pelihistorian, ja voit asettaa tilille talletusrajoja ja pelitaukoja. Monet kasinot kysyvät ensitalletuksen jälkeen sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa tiedotteita varten, mutta markkinointiviesteistä voi kieltäytyä. Jos vaihdat laitetta, kirjautuminen onnistuu samalla pankkitunnistautumisella, eikä unohtunutta salasanaa tarvitse palauttaa.

Nopeimmillaan muutamassa minuutissa. Kotiutuksen kesto koostuu kahdesta osasta: kasinon omasta käsittelystä ja pankkisiirrosta. Jos kasino hyväksyy nostot automaattisesti, raha lähtee heti ja näkyy pankkitilillä yleensä pian. Jos nostot tarkistetaan käsin, odotus voi venyä yhdestä kolmeen arkipäivään, etenkin viikonloppuisin. Viivettä aiheuttavat myös keskeneräinen bonuskierrätys, kasinon kotiutusrajat ja mahdolliset lisäselvitykset esimerkiksi suurissa summissa. Kasinokohtaiset käsittelyajat löytyvät kassan ehdoista, ja vertailussamme kerromme, kuinka kauan testikotiutus kesti. Tee uudella kasinolla ensin pieni testikotiutus, niin näet käytännön keston ennen suurempia nostoja.

Tavallisesti ei mitään. Maksupalvelun kustannukset maksaa kasino, eikä talletuksista tai kotiutuksista peritä pelaajalta erillistä palkkiota. Koska raha liikkuu euroina suomalaiselta pankkitililtä, valuutanvaihtokulujakaan ei synny. Yksittäinen kasino voi silti periä esimerkiksi kotiutusmaksun, jolloin sen on kerrottava asiasta kassan ehdoissa. Tarkista myös oman pankkisi hinnasto, vaikka useimmat eivät veloita verkkomaksuista erikseen. Jos kasino ilmoittaa yllättävästä kulusta vasta kotiutusvaiheessa, se on syy kysyä asiakaspalvelulta selitystä ja harkita kasinon vaihtamista. Koska pelaajalla ei ole erillistä Viljo-tiliä, kuukausi- tai tilimaksujakaan ei ole.

Viljo toimii suurimpien kotimaisten pankkien kanssa. Tuettuja ovat Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken. Ulkomaisia tilejä, kuten Revolutia, maksutapa ei tue. Pankki valitaan talletusikkunan listasta, ja tunnistautuminen tapahtuu pankin tavallisella sovelluksella tai tunnusluvuilla. Kotiutus maksetaan aina samalle tilille, jolta talletus tehtiin, joten pelaamiseen kannattaa valita tili, jota seuraat säännöllisesti. Jos pankkisi puuttuu listasta, voit käyttää toista kotimaista tiliä tai kasinon muuta maksutapaa. Pankkikohtainen taulukko löytyy talletus- ja kotiutussivultamme.

Pay N Play -kasinolla bonus valitaan yleensä jo talletusikkunassa ennen pankkitunnistautumista. Kun maksu on vahvistettu ja tili syntynyt, bonus aktivoituu talletuksen päälle. Jos valinnan ohittaa, bonusta ei tavallisesti voi liittää jälkikäteen jo pelattuun talletukseen, joten tarkista valinta ennen maksun hyväksymistä. Koska pankkitunnistautuminen sitoo tilin henkilöön, tervetuliaisetu on käytännössä kertakäyttöinen. Lue ennen lunastusta ainakin kierrätysvaatimus, maksimipanos ja aikaraja. Jos et halua bonusta, jätä valinta tyhjäksi, jolloin voitot ovat heti nostettavissa ilman kierrätysehtoja. Vertailumme kasinoiden tervetuliaisedut on koottu bonussivullemme.

Kierrätysvaatimus kertoo, kuinka monta kertaa bonus on pelattava läpi ennen kuin bonuksella syntyneet voitot voi kotiuttaa. Esimerkiksi 100 euron bonus ja 35-kertainen kierrätys tarkoittavat, että panoksia on asetettava yhteensä 3 500 eurolla. Jos kerroin lasketaan myös 100 euron talletuksesta, pelattava summa kaksinkertaistuu 7 000 euroon. Mitä pienempi kerroin, sitä realistisempi bonus on. Huomaa myös, että pöytä- ja livepelit kerryttävät kierrätystä usein vain osittain. Kierrätysvapaissa eduissa voitot ovat heti kotiutettavissa, mikä tekee niistä pelaajalle selkeimpiä. Laske siis summa aina euroina ennen lunastusta.

Kun kasinolla on ETA-alueen lisenssi, turvallisuus on hyvällä tasolla. Pelaajaa suojaa kolme kerrosta: rahapeliviranomainen valvoo kasinoa ja sen pelejä, Finanssivalvonta valvoo maksulaitosta, ja jokainen maksu vahvistetaan oman pankin tunnistautumisella. Kasino ei näe verkkopankkitunnuksiasi missään vaiheessa, eikä sen asiakaspalvelu tarvitse niitä koskaan, joten älä luovuta tunnuksia kenellekään. Oma osuutesi on tarkistaa lisenssi ennen talletusta, pitää tunnukset omana tietonasi ja asettaa rajat. Varoitusmerkkejä ovat puuttuva lisenssitieto, epäselvä yhtiötausta ja kotiutukset, joita lykätään ilman selitystä. Lisenssin tarkistusohje on turvallisuusoppaassamme.

Se riippuu kasinon lisenssistä. Euroopan talousalueella luvitetun kasinon voitot ovat Suomessa asuvalle verovapaita summasta riippumatta. Tämä koskee esimerkiksi Maltan ja Viron lisenssejä, ja kaikki vertailumme kasinot toimivat MGA-lisenssillä. Jos kasinon lisenssi on ETA-alueen ulkopuolelta, kuten Curaçaosta, Verohallinto pitää voittoja veronalaisena ansiotulona, joka pelaajan on itse lisättävä veroilmoitukseensa, eikä hävittyjä panoksia saa vähentää. Pelkkä Viljo-maksu ei tee voitoista verovapaita, sillä ratkaisevaa on kasinon lisenssimaa. Varmista siis lisenssimaa ennen pelaamista ja tarkista ajantasainen ohje Verohallinnon sivuilta.

Pankkitunnistautumisen yhteydessä kasino saa tunnistamiseen tarvittavat perustiedot, kuten nimen, syntymäajan ja osoitteen, sekä tiedon tilistä, jolta maksu tehtiin. Näillä tiedoilla kasino täyttää lakisääteisen velvollisuutensa tuntea asiakkaansa ja varmistaa, että pelaaja on täysi-ikäinen. Kasino ei pääse verkkopankkiisi eikä näe tilitapahtumiasi tai tunnuksiasi. ETA-alueella toimivaa kasinoa koskee EU:n tietosuoja-asetus, joten voit pyytää nähtäväksesi sinusta tallennetut tiedot. Rahanpesulainsäädäntö velvoittaa kuitenkin säilyttämään tunnistustiedot tietyn ajan tilin sulkemisen jälkeenkin. Markkinointilupa on erillinen asia: sen voi jättää antamatta, ja annetun luvan voi perua milloin tahansa.

Toimivat. Viljo-kasinoilla pelataan puhelimen selaimella ilman erillistä sovellusta, ja talletus on puhelimessa jopa sujuvampi kuin tietokoneella, koska pankin tunnistussovellus avautuu samassa laitteessa. Kolikkopelit skaalautuvat pienelle näytölle hyvin, ja live-pöydätkin toimivat, kunhan yhteys on vakaa. Pelin tietoruutu, josta löytyvät palautusprosentti ja säännöt, on mobiilissa usein valikon takana. Muista, että helppous koskee myös pelaamisen aloittamista, joten talletusraja kannattaa asettaa heti ensimmäisellä kerralla. Pidä myös puhelimen käyttöjärjestelmä ja selain ajan tasalla, koska se parantaa sekä tietoturvaa että pelien toimivuutta. Lisää pelityypeistä kerrotaan pelisivullamme.

Palautusprosentti eli RTP löytyy pelin tietoruudusta, johon pääsee yleensä pelinäkymän info- tai valikkopainikkeesta. Pelivalmistajat ilmoittavat peleilleen oletusarvon, esimerkiksi Book of Deadille 96,21 % ja Sweet Bonanzalle 96,48 %, mutta monesta pelistä on olemassa myös matalampia versioita, joista kasino valitsee käyttämänsä. Sama peli voi siis palauttaa eri kasinoilla eri verran. Tarkista luku aina siltä kasinolta, jolla pelaat. RTP kuvaa pitkän aikavälin keskiarvoa eikä ennusta yksittäistä pelikertaa, joten se ei tee yhdestäkään pelistä voitollista. Pöytäpeleissä palautus riippuu lisäksi pelitavasta, esimerkiksi blackjackissa pelaajan strategiasta.

Aloita kasinon omista työkaluista: talletusraja, tappioraja ja pelitauko löytyvät tilin asetuksista, ja itsesululla tilin voi sulkea pidemmäksi aikaa. Koska sulku koskee yleensä vain yhtä kasinoa, laitteelle asennettava estosovellus, kuten Gamban tai BetBlocker, auttaa pitämään muutkin pelisivustot kiinni. Jos pelaaminen on jo aiheuttanut huolta, apua saa maksutta Peluurista numerosta 0800 100 101, ja tukea voi hakea myös läheinen. Rajan laskeminen astuu voimaan heti, joten toimi saman tien, kun huoli herää – rajan nostaminen taas vaatii yleensä odotusajan. Kattavampi opas varoitusmerkkeineen löytyy sivulta Vastuullinen pelaaminen.